martes 31 de enero de 2012
De los errores y la seguridad de los pacientes
Si todos aprendiésemos de nuestros errores hablando de ellos, compartiéndolos, y los comentásemos, y tuviésemos la tranquilidad de poder hablar de aquello en lo que no estamos seguros, y de pedir consejo, y formación a los compañeros que tienen más expertise y tuviésemos un ambiente de trabajo en equipo y de confianza mutua como tienen los equipos deportivos que triunfan. Si todo eso sucediese incluyendo en todo esto a nuestros gestores, tendríamos unas condiciones inmejorables para ganar el futuro.
Os paso la conferencia de Brian Goldman "Doctors make mistakes. Can we talk about that?" interesantísima. Un saludo y buena mañana a todos.
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1 comentarios:
Creo q ante todo no debemos olvidar que tanto el médico es un ser humano como su paciente. Es intrínseco a esta condición el hecho de errar, pero para su desgracia en sus manos aveces le va el destino de la vida de otras personas que puede acabar o cambiar para siempre. Aunque esta responsabilidad se le puede asuir a muchas otras profesiones, lo que pasa es que mucha gente o no quiere o no sabe plantearse el alcance real de las consecuencias de un trabajo policial, fiscal, educador, etc.(por poner algunos ejemplos más evidentes)mal hecho.
Lo que yo no le perdono ni a los médicos ni a otros funcionarios es la sobervia con la que te "informan" de como se gestionan las cosas en su sistema..como si el mero hecho de ser ciudadano español te insertara un chip de conocimiento espontáneo de todo el organigrama e idiosincrasia de cada departamento estatal al que el ciudadano antes o despues ha de acceder a nivel práctico o burocratico.
Osea, porqué me pide usted otro volante para el especialista si ya me pidió uno el año pasado??por ejemplo..pues mire porque se lo comió el loro..ya que usted me pide explicaciones como si fuese mi maestra frente a mi cuaderno vacío de mis deberes de ciudadano...Pues sinceramente creo, que una más de sus funciones es enseñar al paciente el proceso burocrático y los constantes cambios que este sufre...ya que a nosotros ni nos mandan circulares ni nos dan una charla los jefes de zona o como se difundan ustedes las novedades organizativas.
Y eso si tiene uno un nivel cultural medio/alto..que sinó todo lo que sale de sus bocas le suena a la gente a drama, cancer, grave y drama...
Una paciente harta de recibir rapapolvos por cosas que debería haber sabido...
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